Seveda, včasih stvari preprosto ne gredo po načrtih. Preden pa karkoli pošljete nazaj, prosim, na hitro preberite tole – pomembno je!

Zakaj ne ponujamo brezplačnega vračila.

Iskreno povedano, se nam ne zdi kul, ko se paketi nepotrebno pošiljajo naokoli. To ni dobro ne za okolje ne za našo vest. Zato ne ponujamo brezplačnih vračil ali etiket za vračilo.

Potrudili se bomo, da vam vse, kar morate vedeti, pokažemo vnaprej: z iskrenimi informacijami o izdelkih in jasnimi slikami. Če vam kaj ni povsem jasno, nam lahko postavite svoja vprašanja. Za to lahko uporabite kontaktni obrazec .

Je blago poškodovano?

Brez panike! Preden nam karkoli pošljete nazaj, nas preprosto kontaktirajte prek kontaktnega obrazca . Preverili bomo zadevo in zagotovo našli rešitev.

Tukaj je mesto za pošiljanje vračil:

Vse, kar je treba vrniti, pošljite na:

Vijolične začimbe LAB UG

Lichtburgring 3, 13355 Berlin

To morate upoštevati (pomembno!).

• Prosimo, priložite dobavnico, račun ali obvestilo z vašim imenom, priimkom in številko naročila! V nasprotnem primeru ne moremo obdelati vašega vračila. Prosimo, da nam sporočite tudi razlog za vračilo, da lahko izboljšamo naše izdelke za vas.
• Vse lepo zapakirajte (po možnosti v originalni embalaži)
• Ne pozabite: Najprej prijavite poškodovano blago, nato pa ga pošljite.

Še vedno imate vprašanja?

Pošljite nam e-pošto na hello@purplespices.com. Hitreje je, če uporabite naš kontaktni obrazec .